نکات مهم در راه اندازی فروشگاه اینترنتی

چند نکته که رعایت آنها در ساخت فروشگاه اینترنتی الزامی است

متین کهریزی  ،  ۱۳۹۷/۰۹/۲۱ نکات مهم در راه اندازی فروشگاه اینترنتی

از روزی که تکنولوژی طراحی وب سایت رونق گرفت، بیشترین نوع وب سایتی که ایجاد شده فروشگاههای اینترنتی بودند.

فروشگاههای اینترنتی در حققیت مجموعه ای از وب سایتهای تجاری در دنیای مجازی هستند که برای همه افراد و هر کسب و کاری اعم از کوچک و بزرگ مفید و قابل اجراست.چه بسا افرادی هستند که فقط از طریق وب سایت تجارت خود را راه اندازی کرده اند و مدتی بعد از رونق گرفتن و جذب مشتری اقدام به ساخت فروشگاه حقیقی کردند.

ظاهر بسیاری از سایتهای فروشگاهی شبیه به ویترین فروشگاههای لوکس است و در صفحه اصلی آنها توضیحی کامل از کلیه محصولات و خدماتشان بهمراه قیمت و میزان موجودی کالا در اختیار کاربر قرار می گیرد.

درواقع هدف از طراحی اینگونه سایتها عرضه و فروش آنلاین کالا و خدمات است.از مزایای فروشگاههای اینترنتی اینست که این امکان را برای مشتری فراهم میکنند که بتواند بین محصولات مختلف مقایسه کند و به محصول مورد علاقه اش امتیاز دهد و بدین وسیله مدیران مشاغل نیز میتوانند از سلایق مشتریان خود باخبر شوند.

همچنین نیاز است که با توجه به فراگیر شدن  وبگردی های مشتریان از طریق تبلت و گوشی موبایل، فروشگاهها بگونه ای طراحی شوند که با سیستم عامل های هوشمند آنها در هماهنگی کامل باشند تا کاربران بتوانند در هر زمان و مکان که خواستند از فروشگاه شما بازدید نمایند.بعلاوه این هماهنگی بعنوان مزیت و امتیاز برای موتورهای جستجو است پس بدین ترتیب می توانید با یک تیر دو  نشان زده وعلاوه بر جذب مشتری بیشتر از موتورهای جستجوگر بعنوان بازاریاب و مبلغ خود بهره ببرید.

 

اما یکی از مهمترین نکاتی که در تجارت الکترونیک باید مد نظر قرار داد اینست که چون در اینگونه فروشگاهها فروشنده ای وجود ندارد که خریدار را راهنمایی کند ، لذا لازم است تا تمامی اطلاعات در طراحی سایت لحاظ گردد و تعریف درست و دقیقی از محصول یا خدماتی که قصد داریم بصورت آنلاین بفروش برسانیم به کاربران ارائه دهیم

اما این نکته را هم ذکر کنیم که جذب بازدید کننده به معنای جذب مشتری نیست و لازم است تا د راهکارهایی در پیش گرفت تا بازدید کننده هایی که مشتری هستند را جذب کنیم.

در این مقاله قصد داریم نکاتی را بیان کنیم  که با رعایت آنها میتوانید  کسب و کار خود در فضای مجازی را رونق بخشید .


اگر شما نیز وب مستر یک سایت فروشگاهی هستید باید نکاتی را در حین طراحی وب سایت خود رعایت کنید، ازآنجا که مشتریانی با سلیقه های مختلف از سایت شما بازدید می کنند قطعا انتظاراتشان نیز ازیک وب سایت فروشگاهی باهم متفاوت است و بدنبال مولفه های متعددی میگردند تا تصمیم بگیرند که به چه کسی اعتماد کنند،بنابراین رعایت نکات ذکر شده در این مقاله به شما کمک میکند تا بازدیدکننده در نگاه اول را تبدیل به یک مشتری همیشگی برای فروشگاه خود کنید.


نکات  مهم در طراحی وب سایتهای فروشگاهی

 

1-تصاویر محصولات

نخستین چیزی که در نگاه اول مشتری را جذب می کد تصاویر با کیفت محصولات در زوایای مختلف است .

 

2- اطلاعات کامل در مورد کالا یا خدمات

مشتری باید اطلاعات کاملی در مورد  نام کالا ،قیمت ، وزن یا حجم ، رنگ ، میزان موجودی و ... داشته باشد تا بتواند براحتی در مورد خرید کالا یا خدمات انتخابی خود تصمیم گیری کند

 

3- قرار دادن کادر جستجو در سایت

سایتهای فروشگاهی باید قسمتی مربوط به جستجوی کالا و خدمات ارائه شده داشته باشند تا کاربرانی که قصد خرید دارند بتوانند محصول مورد نظر خود را از بین محصولات مشابه فیلتر کنند و بر اساس مورد فیلتر شده ( اعم از قیمت ، رنگ، جنس، مدل و ...) کالا یا محصول انتخابی خود را پیدا کنند.

 

4- تعبیه سبد خرید در سایت

لازم است در وب سایت فروشگاهی خود بخشی را با نام سبد خرید در نظر بگیرید تا زمانیکه مشتری مایل به خرید چند محصول است بتواند یک به یک آنها را به سبد خرید خود اضافه کند و در انتها اگر نیاز بود آنها را ویرایش کرده و هزینه محصولات موجود درسبد را پرداخت نماید.

 

5- کالا های مرتبط با این کالا ( محصولات مشابه )

قرار دادن محصولات مرتبط با محصول انتخابی کاربر او را ترغیب به خرید کالاهای همسان می کند و حس خوبی به کاربر می دهد

 

6- در قسمت ثبت سفارش حتما بخشی را با عنوان توضیحات قرار دهید

قرار دادن بخشی بعنوان ارائه توضیحات این امکان را برلای مشتری فراهم  می اورد تا اگر هنگام خرید سوالی برایش پیش امد در این قسمت مطرح کند

 

7- روش های ارسال محصول را در فروشگاه خود ذکر کنید

 

مشتریان مایلند که بدانند محصول خریداری شده آنها چگونه و ظرف چه مدت به دستشان میرسد

شیوه های ارسال کالا مانند :تیپاکس – پست ویژه – ارسال با پیک موتوری – ارسال با باربری و.... را برای مشتری مشخص کنید

 

8-پشتیبانی آنلاین مشتریان

لازم است برای پشتیبانی مشتریان حتما بخشی را به ارتباط با ما و تلفن های تماس و ایمیل یا ... اختصاص دهید تا مشتری بتواند بصورت آنلاین با شما ارتباط برقرار کند.اینکار از طرفی باعث جلب اعتماد مشتری میگردد و از طرف دیگر بعلت دسترسی آسان و سریع شما به اطلاعات تماس مشتری سبب فروش بیشتر میشود

 

9- امنیت

 

ضروریست که شما به کاربران خود این اطمینان را بدهید که تمامی اطلاعات انها اعم از تلفن ، ایمیل و آدرس و ... بصورت محرمانه نزد شما میماند و در اختیار فرد دیگری قرار نخواهد گرفت.


جهت جذب مشتری هرچه بیشتر خود میتوانید با مشاورین با تجربه آیواوب در زمینه طراحی سایت های فروشگاهی نیز مشورت نمایید .